Allgemeine Plattform-Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten ergänzend zu den AGB für Kunden bzw. Händler und regeln den allgemeinen Umgang mit der Plattform Direktverkaufen24.

Sie gelten für alle Personen, die die Plattform nutzen – unabhängig davon, ob sie als Kundin/Kunde, Händlerin/Händler oder Besucherin/Besucher auftreten.

Login-Daten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist das Passwort unverzüglich zu ändern und der Betreiber zu informieren.

Konten dürfen nicht an andere Personen übertragen oder gemeinsam genutzt werden. Händler dürfen Mitarbeiterzugänge nur im Rahmen der vorgesehenen Funktion einrichten und sind für die Auswahl und Schulung dieser Personen verantwortlich.

Die Anlage eines Kundenkontos erfordert ausschließlich E-Mail-Adresse, Passwort und die Annahme der erforderlichen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Name, Telefonnummer und Adresse sind freiwillige Angaben und können später im Profil ergänzt werden.

Nutzer müssen jedoch korrekte Kontaktdaten angeben, sobald sie eine Funktion nutzen, die eine Kontaktaufnahme erfordert (z. B. Vermittlungsanfrage mit Kontaktwunsch „Telefon“, Termin- oder Abholabwicklung, Händler-Verifikation). Bewusst falsche oder irreführende Kontaktdaten sind unzulässig.

Direktverkaufen24 kann für bestimmte risikoreiche oder kontaktintensive Vorgänge (insbesondere Händlerfreigabe, Vermittlung mit telefonischer Kontaktaufnahme, Auszahlungs-/Abholvorgänge oder bei Verdachtsmomenten) eine zusätzliche Verifizierung – z. B. SMS-Codebestätigung der Telefonnummer – verlangen. Die SMS-Zustellung erfolgt über den technischen Dienstleister Twilio.

Ein Anspruch auf Nutzung bestimmter Funktionen besteht nicht, sofern die hierfür erforderliche Verifizierung nicht durchgeführt wird oder die für die Funktion sachlich notwendigen Kontaktdaten nicht angegeben werden. Telefonfreie Alternativen werden, sofern verfügbar, bereitgestellt.

Adressdaten werden zweckgebunden erhoben: Für Inserate, Abholungen oder Vermittlungsanfragen sind in der Regel PLZ und Ort ausreichend. Die genaue Adresse ist nur erforderlich, wenn sie für die konkrete Bearbeitung (Abholung, Einsatzort, Termin vor Ort) benötigt wird.

Die Plattform darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze, dieser Nutzungsbedingungen und der jeweils anwendbaren AGB verwendet werden.

Eine Nutzung zu Zwecken, die mit dem Charakter einer Vermittlungsplattform für Verkaufsanfragen nicht vereinbar sind, ist untersagt.

Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen (Scraping), Reverse Engineering, das Einspielen von Schadsoftware, der Versuch unbefugten Zugriffs, die Manipulation von Inseraten oder Bewertungen sowie jede sonstige Beeinträchtigung des Plattformbetriebs.

Untersagt sind ferner Versuche, Sicherheits-, Prüf- oder Moderationsmechanismen zu umgehen oder andere Nutzer gezielt zu täuschen.

Inserate, hochgeladene Texte, Bilder, Videos, Audio- und sonstige Dokumente dürfen insbesondere folgende Inhalte oder Artikel nicht enthalten:

• Schusswaffen, Munition, Waffenteile, Magazine, Lauf- oder Verschlussteile sowie Schreckschuss-, Luft- und CO₂-Waffen, soweit deren Handel oder Besitz rechtlich verboten oder erlaubnispflichtig ist.

• Hieb-, Stich- und Stoßwaffen mit Waffencharakter (z. B. Springmesser, Butterflymesser/Balisong, Fallmesser, Wurfsterne, Bajonette, Kampfmesser).

• Schlagringe, Schlagstöcke, Teleskopschlagstöcke, Totschläger, Taser, Elektroschocker sowie Reizstoffsprühgeräte und Pfeffersprays, soweit deren Handel oder Besitz rechtlich verboten oder erlaubnispflichtig ist.

• Sprengstoffe, pyrotechnische Erzeugnisse einschließlich Feuerwerk, Böller und Knaller, Rauch- oder Nebelkörper sowie Schwarzpulver und Zündmittel.

• Gefahrstoffe, gefährliche Chemikalien, Gifte, ätzende oder leicht entzündliche Stoffe sowie radioaktive Materialien.

• Betäubungsmittel und Drogen jeglicher Art (z. B. Kokain, Heroin, Amphetamin, MDMA, LSD, GHB/GBL), psychoaktive Pilze sowie nicht ausdrücklich rechtlich erlaubte Cannabis-/THC-/CBD-Erzeugnisse, ferner zugehörige Konsumutensilien.

• Verschreibungspflichtige Medikamente sowie als Privatperson nicht rechtmäßig handelbare Arzneimittel.

• Alkoholika, Tabakwaren, Nikotinprodukte, E-Zigaretten-Liquids und vergleichbare Erzeugnisse, soweit der Verkauf durch Privatpersonen über die Plattform nicht ausdrücklich zugelassen ist.

• Fälschungen, Plagiate, Markenrechtsverletzungen, Raubkopien sowie gestohlene oder gehehlte Ware.

• Ausweise, Reisepässe, Führerscheine, Dienst- oder Behördendokumente sowie Blankoformulare amtlicher Dokumente.

• Menschliche Körperteile, Organe, Blut oder medizinische Proben.

• Lebende Tiere, geschützte Tier- und Pflanzenarten sowie daraus hergestellte Erzeugnisse (z. B. Elfenbein, Nashornhorn, Schildkrötenpanzer, Haifischflossen).

• Pornografische Inhalte, Darstellungen sexueller Handlungen sowie das Angebot oder die Vermittlung sexueller Dienstleistungen.

• Illegale Glücksspielangebote, manipulierte Spielgeräte oder Lotterielose sowie ausdrücklich verbotene Dienste.

• Hacking-, Spyware-, Skimming- oder Überwachungstools (z. B. IMSI-Catcher, GSM-/WLAN-Jammer, RFID- und Kreditkartenskimmer, Stalkerware).

• Extremistisches, terroristisches oder gewaltverherrlichendes Material sowie Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen.

• Beleidigungen, Drohungen, Hassrede, diskriminierende Inhalte sowie Inhalte mit sexuellem Bezug zu Minderjährigen.

• Betrugs-, Täuschungs- oder Phishing-Inhalte sowie Schadsoftware in jeder Form.

• Personenbezogene Daten oder Dokumente Dritter ohne deren Einwilligung sowie Inhalte, die Persönlichkeits-, Urheber-, Marken- oder sonstige Rechte Dritter verletzen oder gegen das Jugendschutzgesetz verstoßen.

Direktverkaufen24 darf Inserate ohne Vorankündigung ablehnen, einschränken, sperren oder löschen, wenn der Verdacht eines Verstoßes besteht. Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung eines Inserats. Bei begründetem Verdacht auf illegale Inhalte können Konten eingeschränkt oder gesperrt und – soweit erforderlich – zuständige Behörden informiert werden.

Direktverkaufen24 setzt zusätzlich technische Prüfungen ein, die unzulässige Inhalte automatisiert erkennen und blockieren können. Versuche, diese Prüfungen zu umgehen (z. B. durch verschleierte Schreibweisen), gelten als eigenständiger Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen.

Direktverkaufen24 vermittelt ausschließlich zwischen Verkäuferinnen und Verkäufern einerseits und geeigneten Händlern bzw. Experten andererseits. Die eingestellten Objekte werden von Direktverkaufen24 nicht selbst angekauft; Direktverkaufen24 wird zu keinem Zeitpunkt Eigentümer der angebotenen Gegenstände.

Vermittelt werden ausschließlich rechtlich zulässige Gegenstände. Direktverkaufen24 übernimmt jedoch keine Gewähr für die Rechtmäßigkeit, Herkunft, Echtheit oder Verkehrsfähigkeit eines eingestellten Angebots; die Verantwortung hierfür trägt die einstellende Person.

Ergänzend zu den Rechten nach Ziffer 5 ist Direktverkaufen24 berechtigt, Inserate vor und nach ihrer Veröffentlichung automatisiert oder manuell zu prüfen und bei Zweifeln an Herkunft, Eigentum, Veräußerungsberechtigung, Echtheit oder rechtlicher Zulässigkeit geeignete Nachweise anzufordern, insbesondere Herkunfts- und Eigentumsnachweise, Kaufbelege oder Rechnungen, Echtheitszertifikate oder Gutachten. Bis zur Klärung und bis zur Vorlage angeforderter Nachweise kann ein Inserat zurückgestellt, in der Sichtbarkeit eingeschränkt oder gesperrt und insbesondere nicht an Händler oder Experten weitergeleitet werden.

Direktverkaufen24 kann ein Inserat auch unabhängig von einem konkreten Verdacht jederzeit ablehnen, einschränken, sperren oder löschen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung eines Inserats oder auf dessen Weiterleitung an einen bestimmten oder überhaupt einen Händler bzw. Experten besteht nicht.

Die Kommunikation zwischen Nutzern soll grundsätzlich über die plattforminternen Kanäle erfolgen. Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierungen, Spam oder Belästigungen sind unzulässig.

Verdächtige Inhalte können automatisiert oder manuell gekennzeichnet, geprüft, eingeschränkt oder entfernt werden.

Systeminformationen per E-Mail: Nutzer können wichtige sachliche Informationen zur Nutzung der Plattform oder ihres Kontos per E-Mail erhalten (z. B. Wiederverfügbarkeit von Funktionen, Wartungshinweise, Änderungen mit Auswirkung auf das Konto). Diese Informationen sind keine Werbung.

Werbung / Marketing per E-Mail: Werbliche E-Mails werden ausschließlich an Nutzer mit ausdrücklicher Marketing-Einwilligung versendet. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Kontos widerrufen werden.

Nutzer können einzelne Chatnachrichten direkt über die jeweilige Nachricht melden. Verkaufsanfragen mit unzulässigen Inhalten können über die Schaltfläche „Inserat melden“ in der jeweiligen Fallansicht an den Betreiber gemeldet werden.

Ergänzend können Verstöße jederzeit per E-Mail an den Betreiber gemeldet werden. Hinweise werden vertraulich behandelt und im erforderlichen Umfang geprüft. Der Betreiber kann gemeldete Inhalte entfernen, einschränken oder Konten sperren.

Kontakt: anfragen@direktverkaufen24.de.

Der Betreiber bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten können temporäre Einschränkungen verursachen.

Anpassungen, Änderungen oder Einstellungen einzelner Funktionen sind möglich, soweit dies den Nutzern zumutbar ist.

Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt. Funktionsumfänge, Benutzeroberflächen, Prozesse und Sicherheitsanforderungen können sich ändern.

Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form angekündigt; nicht wesentliche Änderungen können ohne gesonderte Ankündigung umgesetzt werden.

Marken, Logos, Texte, Designs und sonstige Inhalte der Plattform sind urheber-, marken- und/oder wettbewerbsrechtlich geschützt. Eine Nutzung ist nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung der Plattform zulässig.

Mit dem Hochladen eigener Inhalte räumt der Nutzer dem Betreiber ein nicht-ausschließliches, zeitlich und räumlich auf die Plattformnutzung beschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Bereitstellung, Anzeige und Vermittlung der Inhalte über die Plattform erforderlich ist.

Direktverkaufen24 betreibt zusätzlich zum Verkaufsbereich einen separaten Bereich für Vermittlungsanfragen. Kundinnen und Kunden können dort insbesondere Anfragen zu Dienstleistungen, Hilfeleistungen, Immobilien-, Grundstücks- und Investmentanliegen unverbindlich einreichen.

Direktverkaufen24 kann eingehende Anfragen prüfen und nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden an passende Dienstleister weiterleiten. Es besteht kein Anspruch auf Weiterleitung, Rückmeldung, Erstellung eines Angebots oder Abschluss eines Vertrags.

Angaben des Kunden müssen richtig und vollständig sein. Der Kunde ist verantwortlich für korrekte Angaben zu Einsatzort, Leistungsumfang, Dringlichkeit, besonderen Umständen sowie für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte und ggf. hochgeladener Bilder.

Direktverkaufen24 wird ausschließlich als Vermittlungsplattform tätig und nicht Vertragspartner eines späteren Dienstleistungsvertrags. Ein Vertrag über die angefragte Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen Kunde und Dienstleister zustande.

Direktverkaufen24 schuldet weder die Durchführung der Dienstleistung noch einen bestimmten Erfolg und ist nicht verantwortlich für Preise, Terminabsprachen, Leistungserbringung, Gewährleistung, Abnahme, Rechnungsstellung oder Zahlungsabwicklung zwischen Kunde und Dienstleister.

Bei Anfragen mit Bezug zu Immobilien, Grundstücken oder Investments tritt Direktverkaufen24 ausschließlich als Tippgeber/Leadgeber auf und erbringt keine Maklerleistung, keine Immobilienbewertung, keine Finanzierungsvermittlung, keine Anlagevermittlung, keine Anlageberatung, keine Rechtsberatung und keine Steuerberatung.

Dienstleister sind selbst verantwortlich für ihre fachliche Qualifikation, erforderliche Erlaubnisse und Genehmigungen, Eintragungen in einschlägige Register (z. B. Handwerksrolle), berufsrechtliche Vorgaben, Versicherungen, Arbeitsschutz, ordnungsgemäße Durchführung der Leistung sowie eigene AGB, Angebote und Rechnungen.

Dienstleister dürfen nur Leistungen anbieten, zu deren Erbringung sie berechtigt und qualifiziert sind. Sie haben sicherzustellen, dass alle erforderlichen Zulassungen, Versicherungen und Berechtigungen vorliegen.

Direktverkaufen24 übernimmt keine Gewähr für Zulassungen, Qualifikationen, Erlaubnisse, Verfügbarkeit oder Leistungsfähigkeit einzelner Dienstleister, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.

Direktverkaufen24 erbringt selbst keine Maklertätigkeit, keine Immobilienbewertung, keine Bauträger- oder Baubetreuerleistung, keine Darlehensvermittlung und keine Wohnimmobilienverwaltung. Anfragen zu Immobilien oder Grundstücken werden ausschließlich als Kontaktanfrage bzw. Lead an passende externe Partner weitergegeben.

Etwaige Makler-, Bewertungs-, Finanzierungs- oder Beratungsleistungen erfolgen ausschließlich durch externe, eigenverantwortliche Partner. Diese sind selbst für erforderliche Erlaubnisse, Eintragungen, Qualifikationen, Versicherungen und alle weiteren gesetzlichen Pflichten verantwortlich.

Kunden sind selbst dafür verantwortlich, Angebote, Qualifikationen, Erlaubnisse und Vertragsbedingungen externer Partner vor einer Beauftragung eigenständig zu prüfen. Direktverkaufen24 gibt keine Empfehlung zur Auswahl eines bestimmten Partners ab und übernimmt keine Zusicherung zu dessen Eignung oder Leistung.

Direktverkaufen24 erbringt keine Anlageberatung, keine Anlagevermittlung, keine Finanzportfolioverwaltung, keine Finanzierungsvermittlung, keine Prospektprüfung sowie keine rechtliche oder steuerliche Beratung. Direktverkaufen24 bewertet keine Projekte und prüft keine wirtschaftliche Tragfähigkeit.

Direktverkaufen24 macht keine Zusagen zu Rendite, Risiko, Erfolgsaussichten oder Genehmigungsfähigkeit eines Projekts. Übermittelte Investmentideen, Großbauprojekte, Projektfinanzierungen oder Kapitalpartner-/Investorengesuche dienen ausschließlich der unverbindlichen Kontakt- bzw. Leadweitergabe an externe Partner.

Interessenten müssen eigenständig fachliche, rechtliche, steuerliche und wirtschaftliche Beratung einholen, bevor sie verbindliche Entscheidungen treffen. Externe Partner und Anbieter sind selbst für Genehmigungen, Prospekte, Erlaubnisse, Aufklärungspflichten, Vertragsunterlagen und die rechtliche Zulässigkeit ihrer Angebote verantwortlich.

Direktverkaufen24 haftet nicht für Angaben, Angebote, Zusagen, Qualifikationen, Genehmigungen, Bonität, Verfügbarkeit oder Leistungen externer Partner. Direktverkaufen24 haftet ebenso nicht für Pflichtverletzungen, Schäden, Verzögerungen, Mängel, Ausfälle oder sonstiges Verhalten externer Partner.

Direktverkaufen24 haftet nicht für Schäden, Pflichtverletzungen, Verzögerungen, Mängel oder wirtschaftliche Verluste, die aus Verträgen zwischen Kunden und externen Partnern entstehen, und ebenso nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Angaben von Kunden oder externen Partnern.

Die Haftung von Direktverkaufen24 bleibt unberührt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Eine darüber hinausgehende oder weitergehende Beschränkung der Haftung ist nicht beabsichtigt.

Zur Bearbeitung einer Vermittlungsanfrage können die hierfür erforderlichen Angaben des Kunden – insbesondere Name, Kontaktdaten, Einsatzort, Beschreibung des Anliegens sowie ggf. hochgeladene Bilder – an passende Dienstleister weitergegeben werden.

Weitergegeben werden ausschließlich Daten, die für die Prüfung der Anfrage, die Kontaktaufnahme und die Erstellung eines unverbindlichen Angebots erforderlich sind.

Die Weitergabe erfolgt nur auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden bzw. einer einschlägigen Rechtsgrundlage. Einzelheiten zur Datenverarbeitung und zum Widerruf der Einwilligung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Bei Anfragen mit Bezug zu Immobilien, Grundstücken und Investments kann Direktverkaufen24 vor einer Weitergabe an externe Partner zusätzlich eine E-Mail-Bestätigung des Kunden anfordern (Double-Opt-In). Eine Weitergabe erfolgt in diesen Fällen erst, wenn der Kunde den per E-Mail zugesandten Bestätigungslink aktiv aufgerufen hat. Die Bestätigung wird mit Zeitpunkt und technischer Protokollierung gespeichert. Der Bestätigungslink dient ausschließlich der Bestätigung der Datenweitergabe für diese konkrete Anfrage und ist zeitlich begrenzt gültig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Diese ist über den Menüpunkt „Datenschutz“ jederzeit abrufbar.

Eine Übersicht zur Löschung von Konten und Daten finden Sie unter „Daten löschen“.

Soweit Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzliche Widerrufsrechte zustehen, bleiben diese unberührt.

Werden kostenpflichtige Funktionen angeboten, werden die für den jeweiligen Vertragstyp einschlägigen Verbraucher- und Widerrufsinformationen zum Zeitpunkt der Bestellung gesondert bereitgestellt.

Für Fragen zur Plattform, zu Missbrauchsmeldungen oder zu rechtlichen Themen erreichen Sie uns unter anfragen@direktverkaufen24.de.

Weitere Pflichtangaben entnehmen Sie bitte dem Impressum.

Für das Einreichen einer Verkaufsanfrage kann eine bestätigte E-Mail-Adresse und eine verifizierte Telefonnummer erforderlich sein. Login, Profilpflege und allgemeine Plattformnutzung bleiben davon unberührt.

Zweck dieser Pflicht ist die Sicherheit, Betrugsprävention, der Missbrauchsschutz und eine zuverlässige Kontaktaufnahme bei Rückfragen zu Ihrer Verkaufsanfrage. Für SMS-Bestätigungscodes wird Twilio Inc. als Dienstleister eingesetzt.

Nutzer können die Verifizierung jederzeit über die Kontoeinstellungen abschließen. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, kann das Absenden einer Verkaufsanfrage blockiert sein; andere Funktionen bleiben weiterhin nutzbar.

Marketing-Kommunikation per E-Mail oder werbliche Push-Benachrichtigungen erfolgen ausschließlich mit freiwilliger und gesondert erteilter Einwilligung. Nutzer können diese Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen.

Davon zu unterscheiden sind sachliche System- und Sicherheitsbenachrichtigungen zur Nutzung der Plattform (z. B. Statusänderungen einer Verkaufsanfrage, Sicherheitsupdates, wichtige Konto-Hinweise) — diese können Direktverkaufen24 ohne separate Marketing-Einwilligung an Nutzer senden, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aus berechtigtem Interesse erforderlich ist.

App-Push-Benachrichtigungen sind nur auf nativen Apps verfügbar und können jederzeit über die Geräteeinstellungen sowie über die Kontoeinstellungen deaktiviert werden.